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    服務保障

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    • Categories:關于我們
    • Time of issue:2021-01-21 14:33:38
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    Information

     

    ● 深普信息售后免費技術支持

     

    通過電話、郵件或遠程工具指導、協助解決系統或數據問題

    現場技術支援

    系統業務、數據流程和操作技術培訓

    定期巡檢

    保持同步升級系統最新功能

    系統環境、數據備份及網絡安全咨詢與建議

     

     

    ● 深普信息售后服務標準

     

      ● 導致主營業務中止的系統問題:1小時內電話響應并反饋處理進程, 2小時內到達現場解決。

      ● 需現場處理的其它問題:1小時內電話響應并反饋處理進程,4小時內到達現場解決,需總部現場支持的,48小時內到達解決。

      ● 電話或遠程方式處理的問題:8小時內解決。

      ● 電話響應:7天×24小時

     

     

    ● 深普信息服務網絡

     

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